Kunde
Die Globetrotter Travel Service AG ist ein renommiertes Reiseunternehmen mit Sitz in Bern. Sie bedient mit einer umfangreichen Palette an Reisedienstleistungen und massgeschneiderten Reiseangeboten sowohl private als auch geschäftliche Kundinnen und Kunden.
Aufgabe
Zahlreiche Webtexte zum Thema Reisen sowie auch detaillierte Reiseberichte sollen für das französischsprachige Zielpublikum übersetzt und online verfügbar gemacht werden. Das Budget für die Umsetzung ist limitiert. Geplant ist, dass die Inhalte als Word-Dokumente aufbereitet und übersetzt werden, was jedoch zu ineffizienten Arbeitsabläufen mit hohem Zeitaufwand führt.
Lösung
Translingua schlägt vor, das Content-Management-System (CMS) von Globetrotter durch eine Extension zu erweitern, die den Export und Import von Xliff-Dateien ermöglicht. Diese Lösung kann nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur des Kunden integriert werden und ermöglicht eine direkte Bearbeitung der mehrsprachigen Inhalte ohne zeitraubende Copy-Paste-Arbeiten. Vor dem definitiven «Go» wird ein Probelauf durchgeführt, um etwaige Schwachstellen frühzeitig zu identifizieren und zu beheben.
Um das grosse Textvolumen kostengünstig zu übersetzen, erstellt Translingua eine maschinelle Vorübersetzung, welche dann durch eine auf die Reisebranche spezialisierte, muttersprachige Fachübersetzerin überarbeitet wird (Post-Editing). Danach werden die Übersetzungen durch das Translingua-Lektorat nochmals vergleichend geprüft.
Erfolgsfaktoren
- Proaktive Lösungsvorschläge: Translingua ging auf die spezifischen Bedürfnisse von Globetrotter ein und schlug eine mit geringem Aufwand umsetzbare Lösung vor, die die Effizienz steigerte.
- Technologische Integration: Durch die Einführung des «Translation-Management»-Plugins wurde der Übersetzungsprozess direkt ins CMS von Globetrotter integriert, was Zeit sparte und Fehlerquellen reduzierte.
- Problemlösungskompetenz: Trotz anfänglicher Stolpersteine bei der Implementierung des neuen Systems konnten diese durch eine sorgfältige Analyse und Anpassung des Prozesses erfolgreich überwunden werden.
- Einsatz von KI-basierten Machine-Translation-Tools: Diese sind in die Software von Translingua integriert und berücksichtigen auch bestehende Kundenübersetzungen und -terminologie.
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